За управление на качеството



Дата18.11.2017
Размер73.59 Kb.
Размер73.59 Kb.

znak_iu

ИКОНОМИЧЕСКИ УНИВЕРСИТЕТ - ВАРНА

Сертифицирана система за управление на качеството ISO 9001:2008

9002 Варна · бул. ”Княз Борис I” 77 · Телефон 052 643 360 · Телефакс 052 643 365 · www.ue-varna.bg


КАТЕДРА “МАРКЕТИНГ”

ВЪПРОСНИК

за държавен изпит на студентите от специалност “Маркетинг”




  1. Същност, роля и значение на маркетинга. Пазарни и маркетингови концепции;

  2. Състояния на търсенето. Видове маркетинг;

  3. Маркетингова обкръжаваща среда. Анализационни методи и техники за определяне на средата и системи от показатели за мониторинг;

  4. Същност и предназначение на маркетинговата информационна система. Елементи на МИС – основни характеристики;

  5. Разработване на пазара – етапи, подходи, процедури и методи;

  6. Процесът на маркетингови изследвания. Етапи. Обект и предмет на маркетинговите изследвания. Подходи в маркетинговите изследвания: формулативен, дескриптивен и каузален;

  7. Качествени методи за набиране на първични данни. Видове – общ преглед. Избор на метод. Дискусии във фокусни групи. Разработване на сценарий. Техники. Анализ на съдържание;

  8. Измерване и измервателни скали. Основни равнища на измерване. Видове скали.;

  9. Метод на допитване: същност, видове, избор на методи и техники за допитване. Разработване на въпросник – правила. Видове въпроси;

  10. Предварителен анализ на данните. Едномерни разпределения. Избор на индикатори за средни величини при различни равнища на измерване (скали).;

  11. Предварителен анализ на данни. Определяне на връзки и зависимости между променливи – избор на показатели и методи и разчитане на резултати от специализирани софтуерни продукти. Регресионен анализ – приложение при различни равнища на измерване и разчитане на резултати;

  12. Основни модели на потребителското поведение – индивидуални потребители;

  13. Външни влияния върху поведението на потребителите;

  14. Потребителите като индивиди;

  15. Ситуационни влияния върху поведението на потребителите;

  16. Процес на вземане на решение за покупка – индивидуални потребители;

  17. Поведение на организационните потребители при покупка;

  18. Специфична правна регламентация засягаща продукта и продуктовите политики: информация, безопасност и качество на стоките и услугите, гаранция на потребителската стока, рекламации и отговорност за вреди, причинени от дефект на стока;

  19. Концепцията „Жизнен цикъл на продукта“. Маркетингова специфика по етапи на ЖЦП;

  20. Портфейлни техники за анализ в продуктовия мениджмънт;

  21. Продуктови стратегии;

  22. Продуктови политики и решения;

  23. Продуктови програми, продуктови бюджети, организация, контрол и одит;

  24. Същност, функции и елементи на цената. Ценообразуващи фактори;

  25. Методи на ценообразуване – разходни и пазарни;

  26. Ценова политика и ценова стратегия;

  27. Изменение, контрол и регулиране на цените;

  28. Измерване на ценовата чувствителност;

  29. Дистрибуционните системи в бизнеса на фирмите. Компоненти на фирмената дистрибуция;

  30. Маркетингови канали – същност, функции и характеристики. Потоци по маркетинговите канали. Типология на каналите за реализация. Критерии за оценка на каналови алтернативи;

  31. Посредници по каналите за реализация – същност и функции. Типология на посредниците по каналите за реализация. Показатели за оценка на посредниците по каналите за реализация. Управление на взаимоотношенията по канала за реализация;

  32. Проектиране на канал за реализация. Базови модели и разчети при проектиране на маркетингови канали. Дистрибуционни цели и стратегии. Оценка на алтернативни дистрибуционни стратегии;

  33. Организация и контрол върху дейностите по дистрибуция. Подходи в организирането на дистрибуционни дейности. Фактори, влияещи върху организацията на дистрибуционните функции. Контрол върху разходите по дистрибуция. Дистрибуционен одит;

  34. Същност и елементи на маркетинговите комуникации: същност, значение и място в маркетинговия микс. Комуникационни модели: видове и елементи. Стратегии и подходи за позициониране;

  35. Планиране на маркетинговите комуникации. Избор и дефиниране на целева аудитория. Дефиниране на комуникационни цели. Модели за йерархия на комуникационните ефекти;

  36. Планиране на медиите: основни термини и концепции. Разработване на медийна стратегия. Подходи и методи на рекламно бюджетиране;

  37. Стимулиране на продажбите. Техники на стимулиране на продажбите. Измерване на резултатите;

  38. Характеристика на връзките с обществеността. Публичност. Видове ПР. Планиране на връзките с обществеността.;

  39. Същност и специфика на личните продажби. Планиране на личните продажби;

  40. Стойност, добавяна от бранда– същност и методи за измерване. Бранд стратегии;

  41. Известност (осведоменост) на бранда - същност, ограничения, елементи и равнища на известност;

  42. Лоялност към бранда – същност, равнища, подходи за формиране и измерване;

  43. Потребителски асоциации за бранда – същност, типове и методи за измерване;

  44. Бранд имидж – същност, елементи, маркетингови аспекти, оценка. Концепцията „персоналност на бранда“;

  45. Значимост на брандовете и търговските марки. Юридически и пазарни разлики. Процедура по регистрация на търговска марка.

  46. Формиране на стойност на бранда. Методи за измерване и оценка на стойността на бранда.

  47. Същност и елементи на осведомеността на бранда. Стратегии за поддържане и методи за измерване на осведомеността.

  48. Лоялност към бранда – равнища и подходи за измерване. Стратегии за поддържане на клиентската лоялност.

  49. Същност и роля на позиционирането в съвременния бранд мениджмънт. Процес на позициониране. Позиционни карти.

  50. Характеристика и видове бранд имидж. Подходи за измерване на бранд имиджа.

  51. Процес на разработване на бранд – планиране, анализ и стратегии.

  52. Управление на бранд портфолио – ползи и процес на изграждане.

  53. Основни рекламни модели. „Силна“ и „слаба“ теория за действието на рекламата. Интеграционни модели;

  54. Комуникационният процес в рекламата: рекламен четириъгълник. Участници, специфика, нива на взаимодействие;

  55. Стратегия на рекламното послание. Рекламни апели и творчески стилове;

  56. Технология на печатната реклама: визия и графичен дизайн; заглавие и подзаглавие, теория на цветовете, шрифтове, слоган и основен рекламен текст;

  57. Кодове и приложими семиотични знаци в рекламата;

  58. Пазарни правила и спецификации на пазара на услуги;

  59. Елементи на маркетинговия микс за услуги;

  60. Жизнен цикъл на услугите;

  61. Качество на услугите: същност и измерители;

  62. Проблеми, отнасящи се до качеството на услугите;

  63. Маркетингов мениджмънт: същност, функции, етапи и връзка с бизнес модела на организациите.

  64. Маркетингово планиране. Структура и видове маркетингови планове.

  65. Маркетингов одит: видове, метрики, инструменти.

  66. Сегменатационен анализ: етапи, метрики, стратегии.

  67. Маркетингови цели и стратегии: видове и процес на разработване.

  68. Маркетингови бюджети и прогнози: видове и техники.

  69. Основни етични проблеми при избирането на пазари;

  70. Характеристика на етични проблеми при определяне и изменяне на цените;

  71. Основни етични проблеми при рекламиране с използване на природозащитни апели;

  72. Основни етични проблеми при спонсориране на радио и телевизионни програми;

  73. Интерактивност и маркетингова интерактивност. Същност, функции и задачи на интерактивния маркетинг. Еволюция на интерактивния маркетинг;

  74. Интерактивният маркетинг в отношението фирма – потребител и фирма – фирма. Базови цели. Бизнес модели и стратегии за интерактивен маркетинг в В2С и В2В пространството;

  75. Същност и специфика на социалните медии. Блогове, микроблогове, flogs и RSS. Социални мрежи;

  76. Същност и класификация на рекламата в Интернет. Основни онлайн рекламни формати. Контекстна реклама. Оценка на ефективността на рекламата в Интернет среда;

  77. Правни аспекти на интерактивния маркетинг. Правно регулиране на маркетинговите дейности в Интернет среда в ЕС и в България. Сигурност и защита на личното пространство в Интернет среда. Авторското право в Интернет среда;

  78. Нетрадиционни маркетингови техники. Вирусен маркетинг. Стелт маркетинг, buzz маркетинг, семплинг;

  79. Етапи на планиране на интерактивния маркетинг. Елементи на програмата за интерактивен маркетинг;

  80. Интернационализация на пазарните процеси;

  81. Анализ на рисковете в международна среда;

  82. Международни маркетингови стратегии;

  83. Форми на пазарен вход;

  84. Анализ на продажбите и маркетинговите разходи;

  85. Индекс на развитие на марката и категорията. Проникване на продукта на пазара. Индекс на тежките потребители;

  86. Измерване на канибализма и отнемането на дял от пазара. Оценяване на потенциалните и реалните потребители;

  87. Възвръщаемост на маркетинговите инвестиции;

  88. Пазарен дял;

  89. Потребителска доходност;

25.10.2017 г. Ръководител катедра:



/проф. д-р Е. Станимиров/

01.01.02 FM



Сподели с приятели:


©zdrasti.info 2017
отнасят до администрацията

    Начална страница